HomeJak zgłosić cyberprzestępstwo w ZEA: Przewodnik krok po kroku (aktualizacja 2025 roku)
W warunkach gwałtownego rozwoju technologii cyfrowych cyberprzestępczość w ZEA staje się coraz bardziej wyrafinowana: od włamań na konta i oszustw online po szantaż w komunikatorach i phishing. Dla ofiar takich ataków ważne jest nie tylko zabezpieczenie swoich danych, ale także właściwa reakcja z prawnego punktu widzenia. Nieudolnie sporządzone oświadczenie może spowolnić śledztwo lub całkowicie pozostać bez konsekwencji.
Nasza firma prawnicza zapewnia pełne wsparcie przy składaniu skargi na cyberprzestępstwo w ZEA, czy to przez portal eCrime, Smart Police Station, czy bezpośrednio w departamencie policji. Pomożemy prawidłowo udokumentować incydent, zebrać dowody, zabezpieczyć cyfrową korespondencję, a w razie potrzeby — reprezentować Państwa interesy w organach ścigania i sądzie.
Rodzaje cyberprzestępstw, o których możesz zgłosić w ZEA
Cyberprzestępczość to bezprawne działanie popełnione z użyciem komputera, smartfona, internetu i każdej innej technologii cyfrowej. Takie przestępstwa mogą być skierowane zarówno przeciwko osobom fizycznym, jak i firmom lub strukturom państwowym, często prowadzą do strat finansowych, wycieku poufnych informacji lub strat wizerunkowych.
ZEA — jeden z najbardziej zdigitalizowanych krajów w regionie. Tutaj szeroko stosuje się usługi online, bankowość mobilną, media społecznościowe i komunikatory. Jednak wraz z tym rośnie również liczba cyberprzestępstw. Tylko w ostatnich latach policja w Dubaju odnotowała gwałtowny wzrost skarg na oszustwa internetowe i cyberzagrożenia. Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jakie działania są uważane za cyberprzestępstwa i jak na nie prawidłowo reagować.
Przyjrzyjmy się najczęściej spotykanym rodzajom cyberprzestępstw w ZEA:
- Oszustwa finansowe. Do tej kategorii zalicza się phishing (fałszywe linki i strony internetowe służące do kradzieży haseł i danych bankowych), fałszowanie rachunków online i faktur, schematy „dostępu do inwestycji”, które obiecują wysokie zyski i znikają z pieniędzmi. Oszustwa finansowe są surowo karane zgodnie z artykułami Federalnego Dekretu-Prawa nr 34 z 2021 roku. Winni podlegają karze grzywny do 2 mln dirhamów oraz karze pozbawienia wolności.
- Włamania i wycieki danych. To wszelkie nieautoryzowane próby uzyskania dostępu do kont korporacyjnych i prywatnych, poczty elektronicznej, chmur danych, informacji osobistych (dane paszportowe, CV, konta bankowe). Nawet próba włamania jest uważana za przestępstwo i może prowadzić do deportacji.
- Cyberbullying, groźby i zniesławienie. Zabronione są obrażanie i poniżanie w internecie, rozpowszechnianie plotek i fałszywych informacji, groźby przez komunikatory, rozpowszechnianie prywatnych zdjęć lub filmów bez zgody. W ZEA zniesławienie w internecie jest szczególnie surowo karane: grzywny sięgają 500 000 dirhamów, możliwe jest pozbawienie wolności.
- Nielegalna treść. Pod tę definicję podlega rozpowszechnianie pornografii, nawoływanie do przemocy lub terroryzmu, nienawiść religijna, sprzedaż substancji zakazanych. Strony zawierające taką treść są blokowane, a użytkownicy — pociągani do odpowiedzialności karnej.
- Fałszowanie dokumentów cyfrowych i identyfikatorów. Do tej kategorii należy tworzenie fałszywych kodów QR, elektronicznych przepustek, ID, imitacja oficjalnych stron internetowych lub kont (na przykład imitacja banku lub służby państwowej), używanie fałszywych dyplomów i licencji. Takie działanie może być kwalifikowane jako oszustwo lub fałszowanie dokumentów i grozi karą pozbawienia wolności.
Jeśli nie jesteś pewien, jak prawidłowo udokumentować incydent lub potrzebujesz wsparcia prawnego — skontaktuj się z naszym zespołem prawnym. Pomożemy zarejestrować naruszenie, zebrać dowody i chronić Twoje interesy przed organami ścigania ZEA.
Gdzie zgłaszać cyberprzestępstwa w ZEA (2025 rok)
Na szczęście w kraju funkcjonuje rozwinięty system reagowania. W 2025 roku w ZEA dostępne są trzy główne kanały do składania skarg na cyberprzestępstwa. Najważniejsze — działać szybko, zachować dowody, a w razie potrzeby zwrócić się o profesjonalną pomoc prawną.
1. Elektroniczny portal do walki z przestępczością Ministerstwa Spraw Wewnętrznych (MSW)
MOI eCrime — to oficjalny federalny portal, działający na całym terytorium ZEA i przeznaczony do składania skarg na cyberprzestępstwa. Platforma umożliwia obywatelom, rezydentom, a nawet turystom złożenie wniosku zdalnie. Głównym wymogiem jest posiadanie zweryfikowanego profilu w systemie UAE Pass, który zapewnia identyfikację tożsamości i bezpieczne przekazywanie danych.
Wniosek składa się za pośrednictwem strony www.moi.gov.ae, gdzie należy wybrać sekcję „Report E-Crime” i kolejno wskazać wszystkie okoliczności sprawy: datę, rodzaj incydentu, opis działań podejrzanego, linki lub zrzuty ekranu (jeśli są dostępne). Po wysłaniu skargi użytkownik otrzymuje numer sprawy, dzięki któremu można śledzić przebieg rozpatrywania.
Z reguły odpowiedź przychodzi w ciągu 5–7 dni roboczych. Platforma obsługuje języki arabski i angielski i nadaje się do incydentów związanych z przestępstwami obejmującymi kilka emiratów lub mającymi znamiona działań terrorystycznych. Jest również używana do zgłoszeń od osób prawnych, jeśli naruszenia dotyczą dużych organizacji lub systemów publicznych.
2. Wydział ds. walki z cyberprzestępczością policji w Dubaju
Policja Dubaju oferuje jeden z najbardziej zaawansowanych technologicznie serwisów w ZEA do składania skarg na cyberprzestępstwa. W przeciwieństwie do portalu federalnego, tutaj dostępnych jest więcej sposobów składania: przez oficjalną stronę www.dubaipolice.gov.ae, aplikację mobilną Dubai Police App, a także podczas osobistej wizyty na posterunku policji.
Priorytet przyznaje się incydentom związanym z przestępstwami finansowymi — szczególnie oszustwom bankowym, schematom z sklepami online, phishingowym wiadomościom i włamaniom na konta z późniejszym wymuszaniem.
Skarga jest składana etapowo: najpierw wskazuje się rodzaj naruszenia, następnie okoliczności, dołącza się dowody (korespondencję, pokwitowania, zrzuty ekranu), po czym użytkownik może śledzić status zgłoszenia. Odpowiedni dział kontaktuje się bezpośrednio z poszkodowanym, w razie potrzeby — wyznaczany jest prowadzący sprawę śledczy.
Ważne jest zauważyć, że anonimowe zgłoszenia tutaj nie są dozwolone — użytkownik musi zidentyfikować się przez UAE Pass lub podać dane kontaktowe. Przetwarzanie skarg zajmuje 3–5 dni roboczych. Jedną z nowości stało się automatyczne zamrażanie podejrzanych kont bankowych w ZEA po potwierdzeniu faktu oszustwa, co pozwala szybko zapobiec dalszym transakcjom.
3. Wydział Policji Abu Zabi ds. Walki z Przestępczością Elektroniczną
Dla mieszkańców stolicy działa oddzielny wydział w strukturze lokalnej policji, który zajmuje się rozpatrywaniem skarg na cyberprzestępstwa. Wydział koncentruje się na poważnych incydentach: włamaniach do zasobów państwowych, kompromitacji poczty korporacyjnej (BEC), wyciekach danych osobowych i atakach na infrastrukturę cyfrową.
Wniosek można złożyć na dwa sposoby: przez oficjalną stronę www.adpolice.gov.ae lub za pomocą aplikacji mobilnej AD Police App. Dostępna jest również infolinia 8002626, za pośrednictwem której można nie tylko zgłosić przestępstwo, ale także uzyskać konsultację, w tym anonimową.
Formularz online jest intuicyjny: użytkownik opisuje incydent, załącza dowody i otrzymuje unikalny numer zgłoszenia. Śledzenie sprawy odbywa się przez portal lub telefonicznie. Procedura zajmuje od 7 do 10 dni roboczych w zależności od złożoności sprawy.
W 2025 roku departament wdrożył technologię przechowywania dowodów opartą na blockchainie, co zwiększa niezawodność cyfrowych dowodów i czyni proces śledztwa bardziej przejrzystym. Pomimo regionalnego charakteru, struktura policji Abu Zabi aktywnie współpracuje z innymi emiratami w razie potrzeby przekazania spraw lub poszukiwania podejrzanych.
W tabeli usystematyzowano kluczowe różnice i cechy sposobów składania skarg dotyczących cyberprzestępstw:
| Kryteria | MOI eCrime Portal | Dubai Police eCrime | Jednostka ds. Cyberprzestępczości Policji Abu Dhabi |
|---|---|---|---|
| Pokrycie | All UAE (federal) | Dubai tylko | Abu Dhabi tylko |
| Czas reakcji | 5–7 dni roboczych | 3–5 dni robocze (priorytet dla przestępstw finansowych) | 7–10 dni roboczych |
| Obsługiwane języki | Arabski, Angielski | Arabski, Angielski, Urdu, Rosyjski, Chiński | Arabic, English |
| Jak zgłosić | Tylko online (wymagany UAE Pass) | Online, aplikacja mobilna lub osobiście na komisariatach policji | Online lub infolinia (8002626) |
| Najlepsze dla | Przestępstwa międzyemirackie, cyberprzestępstwa związane z terroryzmem | Pilne przypadki oszustw (zwłaszcza oszustwa bankowe/zakupy online) | Kompromitacja e-maili biznesowych (BEC), naruszenia danych rządowych |
| Anonimowe Zgłaszanie | Możliwe (ale wolniejsze) | Nie dozwolone | Możliwe przez infolinię |
| Obserwacja | SMS/email aktualizacje | Bezpośredni kontakt z badaczem | Śledzenie numeru sprawy online |
| Dostęp mobilny | MOI UAE app | Aplikacja Dubai Police | AD Police app |
| Nowość w 2025 | Wykrywanie oszustw oparte na AI | Natychmiastowe zamrażanie kont oszustów (dla banków w ZEA) | Przechowywanie dowodów oparte na blockchainie |
Dokumenty wymagane do złożenia skargi na cyberprzestępstwo
Aby przyspieszyć proces rozpatrywania skargi i zwiększyć jej szanse na pomyślne dochodzenie, ważne jest dostarczenie następujących dokumentów i dowodów:
- Dowód tożsamości. Paszport lub Emirates ID wnioskodawcy. Jeśli skarga jest składana w imieniu firmy — kopia licencji handlowej i dokumenty potwierdzające uprawnienia przedstawiciela.
- Zrzuty ekranu i korespondencje. Wizualne dowody przestępstwa: wiadomości, korespondencje w komunikatorach, komentarze, posty w mediach społecznościowych, e-maile, ekrany operacji bankowych itd.
- Linki do zasobów. Wskazanie stron, witryn lub kont, za pośrednictwem których zostało popełnione naruszenie prawa.
- Informacje techniczne. Adresy IP, e-mail nadawcy, numery telefonów, dane płatnicze, informacje o transakcjach i pliki logów (jeśli dostępne).
- Dokumenty finansowe. W przypadku przestępstw finansowych — paragony, wyciągi bankowe, potwierdzenia przelewów, kontrakty i korespondencja z oszustami.
- Skarga w formie pisemnej. Krótki i uporządkowany opis incydentu: kiedy to się wydarzyło, co dokładnie się stało, w jaki sposób ucierpiałeś, jakiej pomocy oczekujesz.
Większość wniosków składana jest online za pośrednictwem portalu Ministerstwa Spraw Wewnętrznych ZEA, strony policji Dubaju lub Abu Zabi. Ważne:
- Podawać dokładne dane. Błędy w numerze paszportu, danych kontaktowych lub dacie incydentu mogą opóźnić rozpatrzenie.
- Wybierać właściwą kategorię przestępstwa. System pozwala wybrać z listy: oszustwo, zniesławienie, włamanie, groźby, szantaż, rozpowszechnianie fałszywych informacji i inne.
- Dołącz wszystkie dowody. Nie odkładaj dostarczania zrzutów ekranu lub dokumentów — lepiej zebrać wszystko wcześniej.
- Wskazywać szkody. Jeśli ponieśliście straty materialne lub reputacyjne, ważne jest, aby to uwzględnić w skardze i podać przybliżoną kwotę.
Jak chronić się przed cyberprzestępstwami
Aby nie stać się ofiarą przestępców internetowych, ważne jest nie tylko być świadomym, ale także stosować konkretne środki ochrony. Przed dokonaniem płatności online, podaniem danych osobowych lub współpracą z nieznaną firmą, koniecznie sprawdź jej rejestrację. W ОАЭ do tego można użyć oficjalny portal licencjonowania. Tutaj możesz upewnić się, że organizacja posiada ważną licencję od Departamentu Rozwoju Gospodarczego DED i działa legalnie. Unikaj transakcji z firmami, które nie mają licencji. Bądź szczególnie ostrożny w przypadku sklepów internetowych, giełd, platform inwestycyjnych.
Użyj UAE Pass do logowania i potwierdzania tożsamości. To narodowa cyfrowa identyfikacja uznawana przez wszystkie struktury państwowe i wiele prywatnych usług w kraju. Zapewnia dwuskładnikową autoryzację, chroni Twój podpis cyfrowy i zapobiega nieautoryzowanemu dostępowi do informacji osobistych. Połącz UAE Pass ze wszystkimi ważnymi aplikacjami: bankowość, usługi publiczne, serwisy podatkowe. Nie udostępniaj swojego kodu PIN ani danych logowania do UAE Pass nikomu, nawet pod pretekstem „służby bezpieczeństwa”.
Nie klikaj podejrzanych linków i nie pobieraj nieznanych plików. Cyberprzestępcy w ZEA często używają fałszywych e-maili, komunikatorów lub nawet połączeń z „oficjalnych” numerów, aby wyłudzić od ofiary loginy, hasła lub dane płatnicze. Sprawdzaj adres nadawcy (szczególnie jeśli wiadomość rzekomo pochodzi od banku). Nie otwieraj załączników od nieznanych nadawców.
Regularnie aktualizuj oprogramowanie i instaluj program antywirusowy. Starsze wersje aplikacji i systemów operacyjnych to słaby punkt, który aktywnie wykorzystują przestępcy. Ważne jest regularne aktualizowanie systemu operacyjnego telefonu/laptopa, przeglądarek i aplikacji bankowych, oprogramowania antywirusowego oraz środków ochrony. Skonfiguruj automatyczne aktualizacje, aby nie przegapić ważnych poprawek bezpieczeństwa.
Bądźcie ostrożni w mediach społecznościowych. W ZEA często odnotowuje się przypadki cyberprzemocy, szantażu i oszczerstw przez media społecznościowe. Udostępniajcie informacje osobiste w sposób ściśle kontrolowany: ustawcie prywatność na kontach, nie publikujcie zdjęć kart bankowych, paszportów i biletów, nie odpowiadajcie na prowokacyjne wiadomości, zwłaszcza od nieznajomych.
Jeśli padłeś ofiarą oszustwa, otrzymałeś groźby lub podejrzewasz nieautoryzowany dostęp do swoich kont, nie zwlekaj. W ZEA istnieją oficjalne mechanizmy składania skarg. Ważne jest jednak prawidłowe przygotowanie dokumentów i poparcie skargi dowodami. Nasz zespół prawny oferuje kompleksowe wsparcie prawne w zakresie cyberprzestępczości w ZEA: od konsultacji po złożenie skargi i reprezentację w sądzie. Skontaktuj się z nami już teraz w celu uzyskania wstępnej konsultacji i opracowania skutecznej strategii dalszej współpracy.
FAQ
Czy mogę zgłosić cyberprzestępstwo anonimowo w ZEA?
Tak, w ZEA istnieje możliwość złożenia skargi anonimowo za pośrednictwem oficjalnych portali, takich jak eCrime.ae lub aplikacja Dubai Police. Jednak przy anonimowym zgłoszeniu trudniej jest rozpocząć pełne dochodzenie, ponieważ organy nie będą mogły się z Państwem skontaktować w celu wyjaśnienia szczegółów. Jeśli chcą Państwo osiągnąć konkretny rezultat, lepiej podać swoje dane kontaktowe.
Jakie kary przewidziane są za cyberprzestępstwa w ZEA?
Zgodnie z Federalnym Dekretem-Ustawą nr 34 z 2021 roku, kara za cyberprzestępstwa może obejmować grzywny od 100 000 do 3 000 000 dirhamów, a także pozbawienie wolności na okres do 10 lat w zależności od ciężkości przestępstwa. Szczególnie surowo karane są przestępstwa związane z finansami, bezpieczeństwem państwowym i rozpowszechnianiem pornografii.
Jak zgłosić cyberprzestępstwo przez internet w Dubaju?
Aby złożyć skargę online w Dubaju, możesz skorzystać z oficjalnego portalu www.ecrime.ae lub aplikacji mobilnej Dubai Police. Należy wskazać rodzaj incydentu, dołączyć dowody (zrzuty ekranu, korespondencję, numery kont itp.) i opisać sytuację. Skarga zostanie zarejestrowana, a otrzymasz numer sprawy do śledzenia.
Jak złożyć skargę na oszusta w ZEA?
Możesz złożyć skargę w najbliższym komisariacie policji, za pośrednictwem portalu online eCrime, policji Abu Zabi lub Dubaju. Koniecznie dostarcz wszystkie dostępne dowody: korespondencję, transakcje bankowe, dane kontaktowe oszusta. Aby zwiększyć szanse na pomyślne śledztwo, zaleca się skorzystanie z pomocy prawnej w celu prawidłowego sporządzenia skargi i prowadzenia sprawy.
