Как сообщить о киберпреступлении в ОАЭ: Пошаговое руководство (обновление 2025 года)

В условиях стремительного роста цифровых технологий киберпреступность в ОАЭ становится все более изощренной: от взломов аккаунтов и онлайн-мошенничества до шантажа в мессенджерах и фишинга. Для жертв таких атак важно не просто защитить свои данные, но и правильно отреагировать с юридической точки зрения. Неудачно составленное заявление может замедлить расследование или вовсе остаться без последствий.

Наша юридическая компания предоставляет полное сопровождение при подаче жалобы на киберпреступление в ОАЭ, будь то через eCrime портал, Smart Police Station или напрямую в департамент полиции. Мы поможем правильно задокументировать инцидент, собрать доказательства, защитить цифровую переписку, а при необходимости — представим ваши интересы в правоохранительных органах и суде.

ОАЭ — одна из самых цифровизированных стран в регионе. Здесь широко используются онлайн-сервисы, мобильный банкинг, социальные сети и мессенджеры. Но с этим растет и количество киберпреступлений. Только за последние годы полиция Дубая зафиксировала резкий рост жалоб на онлайн-мошенничество и киберугрозы. Поэтому важно знать, какие действия считаются киберпреступлениями и как на них правильно реагировать.

Рассмотрим наиболее распространенные виды киберпреступлений в ОАЭ:

К данной категории относится фишинг (поддельные ссылки и сайты для кражи паролей и банковских данных), подделка онлайн-счетов и фактур, схемы «доступа к инвестициям», которые обещают высокую доходность и исчезают с деньгами. Финансовые махинации строго караются по статьям Федерального указа-закона № 34 от 2021 года. Виновным грозит штраф до 2 млн дирхамов и тюремное заключение.

Это любые несанкционированные попытки получить доступ к корпоративным и частным аккаунтам, электронной почте, облачным хранилищам, персональной информации (паспортные данные, резюме, банковские счета). Даже попытка взлома считается преступлением и может привести к депортации.

Под запретом находятся оскорбления и унижение в интернете, распространение слухов и ложных сведений, угрозы через мессенджеры, распространение частных фото или видео без согласия. В ОАЭ клевета в интернете карается особенно строго: штрафы достигают 500 000 дирхамов, возможно лишение свободы.

Под это определение подпадает распространение порнографии, призывы к насилию или терроризму, религиозная ненависть, продажа запрещенных веществ. Содержащие подобный контент сайты блокируются, а пользователи — привлекаются к уголовной ответственности.

К этой категории относится создание фальшивых QR-кодов, электронных пропусков, ID, имитация официальных сайтов или аккаунтов (например, имитация банка или государственной службы), использование поддельных дипломов и лицензий. Такое деяние может квалифицироваться как мошенничество или подделка документов и грозит лишением свободы.

Если вы не уверены, как правильно задокументировать инцидент или нуждаетесь в правовой поддержке — обратитесь к нашей юридической команде. Мы поможем зафиксировать нарушение, собрать доказательства и защитить ваши интересы перед правоохранительными органами ОАЭ.

MOI eCrime — это официальный федеральный портал, действующий на всей территории ОАЭ и предназначенный для подачи жалоб на киберпреступления. Платформа позволяет гражданам, резидентам и даже туристам подать заявление дистанционно. Основное требование — наличие верифицированного профиля в системе UAE Pass, который обеспечивает идентификацию личности и защищенную подачу данных. 

Заявление подается через сайт www.moi.gov.ae, где необходимо выбрать раздел “Report E-Crime” и последовательно указать все обстоятельства дела: дату, тип инцидента, описание действий подозреваемого, ссылки или скриншоты (если имеются). После отправки жалобы пользователь получает номер дела, по которому можно отслеживать ход рассмотрения. 

Как правило, ответ приходит в течение 5–7 рабочих дней. Платформа поддерживает арабский и английский языки и подходит для инцидентов, связанных с преступлениями, затрагивающими несколько эмиратов или имеющими признаки террористической направленности. Также она используется для обращений от юридических лиц, если нарушения касаются крупных организаций или публичных систем.

Полиция Дубая предоставляет один из самых технологически продвинутых сервисов в ОАЭ для подачи жалоб на киберпреступления. В отличие от федерального портала, здесь доступно больше способов подачи: через официальный сайт www.dubaipolice.gov.ae, мобильное приложение Dubai Police App, а также при личном визите в полицейский участок. 

Приоритет отдается инцидентам, связанным с финансовыми преступлениями — особенно банковским мошенничествам, схемам с онлайн-магазинами, фишинговым рассылкам и взломам аккаунтов с последующим вымогательством. 

Жалоба подается поэтапно: сначала указывается тип правонарушения, затем обстоятельства, прилагаются доказательства (переписка, квитанции, скриншоты), после чего пользователь может отслеживать статус обращения. Ответственное подразделение связывается с пострадавшим напрямую, при необходимости — назначается ведущий дело следователь. 

Важно отметить, что анонимные обращения здесь не допускаются — пользователь должен идентифицировать себя через UAE Pass или предоставить контактные данные. Обработка жалоб занимает 3–5 рабочих дней. Одним из нововведений стало автоматическое замораживание подозрительных банковских счетов в ОАЭ при подтверждении факта мошенничества, что позволяет быстро предотвратить дальнейшие транзакции.

Для жителей столицы действует отдельное подразделение в структуре местной полиции, которое обрабатывает жалобы на киберпреступления. Подразделение фокусируется на серьезных инцидентах: взломах государственных ресурсов, компрометации корпоративной почты, утечках персональных данных и атаках на цифровую инфраструктуру. 

Заявление можно подать двумя способами: через официальный сайт www.adpolice.gov.ae или с помощью мобильного приложения AD Police App. Также доступна горячая линия 8002626, по которой можно не только сообщить о преступлении, но и получить консультацию, включая анонимную. 

Онлайн-форма подачи интуитивно понятна: пользователь описывает инцидент, прикладывает доказательства и получает уникальный номер обращения. Отслеживание дела происходит через портал или по телефону. Процедура занимает от 7 до 10 рабочих дней в зависимости от сложности дела. 

В 2025 году департамент внедрил технологию хранения доказательств на основе блокчейна, что повышает надежность цифровых улик и делает процесс расследования более прозрачным. Несмотря на региональный характер, структура полиции Абу-Даби активно взаимодействует с другими эмиратами при необходимости передачи дел или розыска подозреваемых.

В таблице систематизированы ключевые различия и особенности способов подачи жалоб о киберпреступлениях:

Чтобы ускорить процесс рассмотрения жалобы и повысить ее шансы на успешное расследование, важно предоставить следующие документы и доказательства:

Большинство заявлений подается онлайн через портал МВД ОАЭ, сайт полиции Дубая или Абу-Даби. Важно:

Чтобы не стать жертвой интернет-преступников, важно не только быть осведомленным, но и применять конкретные меры защиты. Перед тем как делать онлайн-платеж, оставлять персональные данные или сотрудничать с незнакомой компанией, обязательно проверьте ее регистрацию. В ОАЭ для этого можно использовать официальный портал лицензирования. Здесь вы можете убедиться, что организация имеет действующую лицензию от Департамента экономического развития DED и работает легально. Избегайте транзакций с компаниями, у которых нет лицензии. Будьте особенно осторожны с онлайн-магазинами, биржами, инвестиционными платформами.

Используйте UAE Pass для входа и подтверждения личности. Это национальная цифровая идентификация, признанная всеми государственными структурами и многими частными сервисами в стране. Она обеспечивает двухфакторную аутентификацию, защищает вашу цифровую подпись и предотвращает несанкционированный доступ к личной информации. Подключите UAE Pass ко всем важным приложениям: банкинг, госуслуги, налоговые сервисы. Не сообщайте свой PIN-код или данные для входа в UAE Pass никому, даже под видом “службы безопасности”.

Не переходите по подозрительным ссылкам и не загружайте неизвестные файлы. Киберпреступники в ОАЭ нередко используют поддельные e-mail-рассылки, мессенджеры или даже звонки с “официальных” номеров, чтобы выманить у жертвы логины, пароли или платежные данные. Проверяйте адрес отправителя (особенно, если письмо якобы от банка). Не открывайте вложения от незнакомых отправителей. 

Регулярно обновляйте ПО и устанавливайте антивирус. Старые версии приложений и операционных систем — уязвимое место, которое активно эксплуатируют злоумышленники. Важно регулярно обновлять операционную систему телефона/ноутбука, браузеры и банковские приложения, антивирусное ПО и средства защиты. Настройте автоматические обновления, чтобы не пропустить важные патчи безопасности.

Будьте осторожны в социальных сетях. В ОАЭ нередко фиксируются случаи кибербуллинга, шантажа и клеветы через соцсети. Делиться личной информацией следует строго дозированно: настройте приватность в аккаунтах, не публикуйте фотографии банковских карт, паспортов и билетов, не отвечайте на провокационные сообщения, особенно от незнакомцев.

Если вы стали жертвой мошенничества, получили угрозы или подозреваете несанкционированный доступ к своим аккаунтам, не медлите. В ОАЭ действуют официальные механизмы подачи жалоб. Однако важно правильно оформить документы и подкрепить жалобу доказательствами. Наша юридическая команда предоставляет комплексную правовую поддержку в сфере киберпреступлений в ОАЭ: от консультации до подачи жалобы и представительства в суде. Свяжитесь с нами прямо сейчас для первичной консультации и разработки эффективной стратегии дальнейшего сотрудничества.